Regulamin naszego serwisu przygotowaliśmy tak, aby korzystanie z niego przebiegało w płynny i wygodny sposób, gwarantując uczciwe i uzasadnione reguły, których celem jest zabezpieczenie zarówno Twoich, jak i naszych interesów. W razie pojawienia się jakichkolwiek pytań i wątpliwości, a także sugestii, odnośnie regulaminu prosimy o nawiązanie z nami kontaktu.
Pamiętaj, że przedstawione tutaj zasady korzystania dotyczą wszystkich, którzy korzystają z naszego sklepu internetowego, niezależnie od tego, czy dana osoba złożyła zamówienie, czy też jeszcze tego nie robiła. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na zachowanie wszystkich przedstawionych na tej stronie zasad. Zastzegamy sobie prawo wprowadzania zmian do regulaminu. W takich przypadkach będziemy starali się poinformować Cię o zmianach, zachęcamy jednak do częstego zaglądania na tą stronę, aby zawsze być na bieżąco.
1. "Ogród Zoriany" (dalej nazywany też "Sklepem") to sklep internetowy prowadzony przez Ewę Owłasiuk-Kwiecień pod adresem Tarnogórska 61G, 42-625 Ożarowice, Polska.
2. Celem funkcjonowania "Ogród Zoriany" jest prezentacja i sprzedaż ręcznie robionej, unikatowej biżuterii i stanowi jedno z miejsc, w którym można nabyć prezentowane produkty.
3. Każdy odwiedzający Sklep może przeglądać katalog produktów, jednak tylko zarejestrowani i zalogowani użytkownicy mogą dodawać produkty do koszyka i składać zamówienia.
4. Rejestracja konta w Sklepie jest darmowa i nie nakłada obowiązku składania zamówienia.
5. "Ogród Zoriany" działa również w języku angielskim, w wersji skierowanej dla klientów w Wielkiej Brytanii. Korzystający, którzy na co dzień przebywają na terenie Rzeczpospolitej Polskiej są zobowiązani do korzystania ze sklepu w polskiej wersji językowej (www.ogrodzoriany.pl).
1. Zabronione jest:
- wykorzystywanie, kopiowanie, publikowanie lub powielanie sklepu "Ogród Zoriany" (dotyczy to dowolnego elementu, jak zdjęcia lub fragmenty kodu źródłowego) bez bezpośredniego pozwolenia prowadzącego Sklep.
- korzystanie ze Sklepu w jakikolwiek sposób, który może wyrządzić komukolwiek krzywdę, czy to fizyczną, psychiczną czy materialną
- podejmowanie prób zaburzenia działania Sklepu, szczególnie przełamywania zabezpieczeń, uzyskiwania dostępu, do którego użytkownik jest nieuprawniony, wydobywania dowolnych danych, które nie są przeznaczone do publikacji, czy też korzystanie z tzw. "exploitów" do redukowania cen produktów i wartości zamówienia; wszystkie podobne działania będą zgłaszane do odpowiednich służb, a ewentualne zamówienia złożone w wyniku złamania zasad będą anulowane.
1. Wszystkie prezentowane w Sklepie produkty są unikalne i są wytworem własnoręcznej pracy oraz własnych projektów.
2. Z wyłączeniem punktu następnego, wszystkie produkty prezentowane w zakładce "Biżuteria" są dostępne w sprzedaży.
3. Ze względu na indywidualny charakter produktów, sprzedane produkty nie są usuwane ze Sklepu, a przenoszone do osobnej kategorii. Produkty te nie są dostępne w bieżącej sprzedaży.
4. Na wyraźną prośbę artykuły wycofane ze sprzedaży (zgodnie z punktem powyżej) mogą być wykonane po raz kolejny i wprowadzone ponownie do sprzedaży. W takim wypadku jednak nigdy nie będą one identyczne jak ich pierwowzór.
5. Wszystkie produkty mają przypisaną cenę, która jest ceną brutto podaną w polskich złotówkach (PLN). Ceny nie podlegają negocjacji.
6. Dla wygody użytkowników produkty są podzielone na kategorie i mają przypisane pewne cechy, które można wybrać klikając odpowiednie opisy obok listy prezentowanych produktów.
7. Wszystkie zdjęcia produktów przedstawiają rzeczywiste przedmioty przekazane do sprzedaży. Zdjęcia zostały wykonane niedługo po ukończeniu każdego z przedmiotów.
1. Aby dodać produkty do koszyka i złożyć zamówienie musisz założyć własne konto w "Ogrodzie Zoriany" co, jak podano wyżej, jest całkowicie darmowe.
2. Aby zarejestrować konto, przejdź do sekcji "Zaloguj się" lub "Moje konto", gdzie znajdziesz formularz "Zarejestruj swoje konto". Wypełnij dane i wyślij formularz.
3. Rejestracja konta wymaga, abyś udostępnił nam pewne dane osobowe. Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez tego nie będziemy mogli zapisać danych Twojego konta i rejestracja nie będzie możliwa, a co za tym idzie nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia.
4. Wszystkie dane połączone z Twoim kontem będą przechowywane w zabezpieczonej bazie danych, a Twoje hasło będzie silnie zaszyflex-rowane i niemożliwe do odczytania.
5. Nigdy nie przekazuj danych logowania żadnej osobie nawet, jeśli podaje się za obsługę naszego sklepu. Powinieneś też korzystać z silnych haseł. Nie możemy wziąć odpowiedzialności za żadne działania, które zostaną przeprowadzone na Twoim koncie bez Twojej zgody.
1. Do koszyka możesz dodać dowolną liczbę spośród dostępnych produktów.
2. Aby dodać produkt do koszyka po prostu przejdź na stronę szczegółów danego produktu i kliknij przycisk "Dodaj do koszyka".
3. Zawsze możesz sprawdzić zawartość swojego koszyka klikając na przycisk "Koszyk" na górze strony.
4. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji dla Ciebie. Inni użytkownicy mogą również dodać ten sam produkt do koszyka nawet, jeśli ten jest już w Twoim koszyku. Aby zablokować dla siebie produkt złóż zamówienie lub skorzystaj z opcji rezerwacji.
1. Każdy z zarejstrowanych użytkowników może zarezerwować do trzech produktów na okres maksymalnie 30 dni.
2. Jeśli chcesz zarezerwować produkt, na stronie ze szczegółami kliknij przycisk "Rezerwuj".
3. Żaden użytkownik nie może dodać do koszyka / zamówić produktów, które są zarezerwowane przez innego użytkownika.
4. Możesz sprawdzić swoje aktualne rezerwacje na stronie z zawartością koszyka.
5. Możesz przenieść zarezerwowane produkty do koszyka w dowolnym momencie.
6. W szczególnych sytuacjach możemy być zmuszeni do anulowania rezerwacji. Skontatkujemy się wtedy z Tobą dając Ci możliwość zakupu produktu w pierwszej kolejności.
1. Aby złożyć zamówienie przejdź do zawartości koszyka i potwierdź formularz "Złóż zamówienie".
2. Zanim wyślesz wspominany wyżej formularz upewnij się, że:
- przeczytałeś i zrozumiałeś wszystkie zasady Regulaminu
- sprawdziłeś wszystkie dane w formularzu i wprowadziłeś potrzebne korekty i uzupełnienia
- wybrałeś metodę płatności i sposób dostawy
- sprawdziłeś całkowitą wartość zamówienia (łącznie z kosztami przesyłki)
3. Klikając przycisk "Złóż zamówienie" zgadzasz się kupić i opłacić wszystkie produkty zawarte w Twoim koszyku.
4. W czasie zapisywania Twojego zamówienia nasz system sprawdzi dostępność produktów i poinformuje Cię o ewentualnych zmianach w tym zakresie. Tuż po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zapisania zamówienia. Wysyłając tę wiadomość potwierdzamy otrzymanie zamówienia i zobowiązujemy się je zrealizować.
5. Możesz sprawdzić status Twoich zamówień w sekcji "Twoje konto".
1. W Sklepie dostępnych jest kilka metod płatności, zawsze możesz wybrać dowolną metodę z przedstawionych w formularzu składania zamówienia. Aby złożyć zamówienie musisz wybrać jedną z dostępnych metod.
2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności w dowolnym momencie.
3. Jeżeli wybrana metoda płatności nie polega na zapłacie przy odbiorze zamówienia, będziemy czekać 7 dni kalendarzowych na otrzymanie środków od Ciebie. Po tym czasie Twoje zamówienie zostanie anulowane.
4. Zwróć uwagę, że korzystamy z usług banku ING Bank Śląski. Jeżeli korzystasz z innego banku i przelewasz nam środki pamiętaj, że ich zaksięgowanie na naszym koncie może zająć nawet kilka dni.
5. Gdy otrzymamy zapłatę, prześlemy Ci krótkie powiadomienie przez pocztę elektroniczną.
1. Zamówione przez Ciebie produkty dostarczymy zgodnie z wybraną przez Ciebie metodą dostawy. Składając zamówienie musisz wybrać jedną z dostępnych metod dostawy. Część metod dostawy może nieść za sobą konieczność poniesienia dodatkowych kosztów, co jest wyraźnie wskazane przy każdej z metod.
2. Jeżeli wybierzesz opcję płatności przy odbiorze towaru, zajmiemy się przygotowaniem i wysłaniem Twojego zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu.
3. W innym przypadku realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu środków na naszym koncie bankowym.
4. Wszystkie wysyłki realizujemy w bezpieczny sposób, z wykorzystaniem kopert bąbelkowych i/lub kartonów w przypadku większych zamówień. W większości przypadków wysyłka przedmiotów nastąpi w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia/zaksięgowania środków. Czas ten może się wydłużyć w przypadku weekendów, świąt, dni ustawowo wolnych od pracy oraz okresu urlopowego (o którym będziemy informować na stronach Sklepu) oraz innych sytuacji ograniczających dostęp do placówek przewoźników.
5. Nie jesteśmy w stanie wpłynąć na czas realizacji przesyłki przez przewoźnika. Jeśli będzie to możliwe, prześlemy Ci numer przesyłki do śledzenia. Po przekazaniu Twojej paczki prześlemy Ci krótkie powiadomienie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
1. Możesz zwrócić całość lub dowolną część zamówionych produktów w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
2. Zwrócić możesz tylko nieużywane, czyste, nieuszkodzone i oryginalnie zapakowane produkty.
3. Aby przperowadzić procedurę zwrotu bez przeszkód, skontaktuj się z nami przed przesłaniem produktów.
4. Zwracane produkty musisz przesłać w bezpiecznym opakowaniu i musisz pokryć koszty przesyłki produktów do nas.
5. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu otrzymanego zwrotu zwrócimy Ci pieniądze za pomocą przelewu bankowego. Pamiętaj, aby w przesyłce zwrotnej umieścić dane do przelewu.
6. Zwracana kwota nie obejmuje kosztów oryginalnej przesyłki.
1. "Cookie" to małe porcje danych, zapisywane na Twoim komputerze przez strony internetowe, które umożliwiają tym stronom prawidłowe działanie i dostarczenie Ci różnych narzędzi, funkcji i usług.
2. Niemal każda strona internetowa używa dziś "ciasteczek". "Ogród Zoriany" nie jest wyjątkiem i potrzebuje Twojej zgody na zapisywanie "ciasteczek" m.in. do prawidłowego działania logowania czy składania zamówień.
3. Na Twoim komputerze przechowamy minimalną ilość danych potrzebną do prawidłowego działania Sklepu.
4. Chociaż wyrażenie zgody na zapisywanie "ciasteczek" jest dobrowolne, bez tego nie będziesz mogła/mógł korzystać z "Ogrodu Zoriany".
1. Podczas rejestracji konta w "Ogrodzie Zoriany" będziesz poproszona/y o podanie części swoich danych osobowych.
2. Podanie powyższych danych jest dobrowolne, ale konieczne do tego, abyśmy mogli realizować Twoje zamówienia.
3. Wszystkie przekazane dane będą przechowywane w zabezpieczonej bazie danych o ściśle ograniczonym dostępie.
4. Wszystkie Twoje dane przechowywane w naszej bazie możesz przeglądać w sekcji "Twoje konto". Możesz je w dowolnej chwili zmienić, korzystając z zamieszczonego tam formularza.
5. W każdej chwili możesz zażądać usunięcia Twoich danych osobowych z naszej bazy danych. W takim przypadku dane o Twoim koncie zostaną całkowicie usunięte. Jeśli chcesz tego dokonać, po prostu napisz nam maila z adresu, którego używasz do logowania w naszym serwisie.
6. Nie możemy i nigdy nie będziemy przekazywać Twoich danych do podmiotów trzecich, żadnej osoby postronnej czy instytucji. Twoje dane nie będą przesyłane, strumieniowane ani publikowane w żaden sposób.
7. Jedynym wyjąkiem jest dostarczenie Twoich zamówień - aby zrealizować wysyłkę będziemy przekazywać Twoje dane adresowe, co pozwoli przewoźnikowi dostarczyć Ci zamówione produkty.
1. W korespondencji z nami korzystaj z języka polskiego. W przypadku korespondencji w formie elektronicznej będziemy odpowiadać tylko na kontakt z adresu e-mail i numeru telefonu podanego przez Ciebie w czasie rejestracji.
2. W przypadkch, które nie zostały uregulowane w tym dokumencie zastosowanie mają przepisy prawa.
